ORİJİN KALİTE

Orijin Danışmanlık bünyesinde oluşturduğu kalite kontrol merkezi ile hizmet verdiği kurumların, müşteri memnuniyeti ve kalite kontrol çalışmalarını yürütmektedir. Oluşturduğu kalite ekibi, müşteri odaklı kurumların var olan müşterilerine sunduğu hizmetlerle ilgili talepleri karşılamak veya müşteri memnuniyetini ölçümlemek amacıyla hizmet vermektedir.

Öncelikli amacımız; mesleki bilgi ve becerilerle donanmış, doğru zamanda doğru bilgi vereni kısa zamanda uygun çözümler bulan, etkili konuşan, müşterisine tavırlarıyla güven veren, müşterisine önemli olduğunu hissettiren müşteri memnuniyetini sağlamak ve müşterilerinin çalıştıkları kuruma bağlılığını arttırmaktır.

Bu doğrultuda yaptığı çalışmalar içerisinde; 

• Var olan müşterilerinin memnuniyetini ölçmek, 
• Kuruma yeni katılan müşterilere hoş geldiniz aramalarının düzenlenmesi, 
• Çağrı merkezine gelen çağrıların karşılanması ve kısa zamanda doğru şekilde yönlendirilmesi.